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2019年1月1日起南航国内航班全面推行预选座位_
日期:2019-08-13 18:06    编辑:admin    来源:零点棋牌世界
南航11月27日发布通告□□□,计划于2019年1月1日起,在南航实际承运的国内航班上,推行100%预选座位服务,航班起飞前4小时,系统将为未选座的旅客自动安排座位。 11月27日傍晚,南方航空发布消息称,为提升旅客乘机体验,推行无纸化登机□□,推广绿色环保

  南航11月27日发布通告□□□,计划于2019年1月1日起,在南航实际承运的国内航班上,推行100%预选座位服务,航班起飞前4小时,系统将为未选座的旅客自动安排座位。

  11月27日傍晚,南方航空发布消息称,为提升旅客乘机体验,推行无纸化登机□□,推广绿色环保出行,计划于2019年1月1日起,在南航实际承运的国内航班上,推行100%预选座位服务□。

  根据南航的通告,明年1月1日起,旅客在成功购票后□□□,即可通过南航官方电子渠道进行座位预选。

  旅客在办理座位预选时,可勾选自动值机,南航将于航班起飞前自动为旅客办理网上值机手续□□□。

  对航班起飞前4小时未主动选座的旅客,南航将自动为旅客预选座位,并办理网上值机手续□□。建议旅客提前45分钟到达登机口□□,登机口将在航班起飞前15~20分钟关闭□□□。

  在支持电子登机牌的机场,旅客可以在航班起飞前通过上述南航官方电子渠道获取电子登机牌□□□。

  原则上机场人工柜台不受理座位调整需求,仅提供行李托运服务□□□。为确保能收到选座和电子登机牌通知,请旅客在购票时提供准确的手机号码□□。如旅客是南航明珠会员,请及时到南航官方电子渠道检查并更新最新的联系方式。

  A:带儿童出行的旅客最好是在出行前就去网站上选好位置,航班起飞之前,系统会自动直接把电子登机牌发到旅客手机上。假如旅客没有主动选座□□□,由于出票的时候要求大人和儿童要在同一个票号里出票,系统是会把他们安排在相邻座位上的。不过,无人陪伴儿童出行还是要到柜台去办的□□,因为他们属于特殊旅客,我们柜台会保留一部分位置供他们选择。未来柜台也是逐渐减少的,节省的人力会放到旅客体验等服务环节。

  A:如果一些老人在购票时没有留手机,柜台也会作为特殊旅客处理的,不会一刀切□□□,一下子所有的旅客都不接了□。没有自己选择座位的旅客会在起飞前由系统随机分配位置□□,如果老人不喜欢系统选择的位置的话,可以在机场的自助设备上改选其他座位。不过我建议老人最好还是提前自己在网上选择位置,因为现在南航的自助选座率已经达到了30%,到现场再选也一样存在选不到心仪座位的情况。

  A:如果已经办理了值机,退票前是一定要先取消值机状态以后才能提交退票的。不过,目前通过App□□、官网、微信等方式都可以取消值机□,取消值机后□,客票马上会在系统上变成“可使用状态”,此时旅客就可以再提交退票申请了。其实以前在柜台处理退票也是要取消值机状态的。

  A:对。如果旅客在网上选择了紧急出口位置□□□,必须要到柜台验证一下有没有坐在紧急出口的能力□□,否则也会被调整到普通座位,会让有能力的旅客改坐到紧急出口位置。

  Q□□□:以前旅客需要提前45分钟到柜台值机,未来取消值机环节之后□□,要提前多久到机场?

  A□□□:以前我们提前四十五分钟关闭柜台的原因□,是要把旅客和行李数据上传,保证飞机的配载平衡。取消值机□,柜台数据没有了之后,采集旅客的数据会转移到安检环节□,旅客过了安检□□,系统就确认他们到达了机场□。所以我建议旅客在起飞前40分钟过安检。

  如果旅客有托运的话,还是要在柜台进行托运,托运柜台也是提前40-45分钟关闭,具体关闭时间要由各机场定。

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